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FAQ

Come comportarsi quando un dispositivo cade in acqua?

Se un dispositivo cade in acqua o all’interno di un liquido, è necessario non accenderlo. Bisogna estrarre la batteria, la sim, la scheda SD e mettere il telefono in un luogo caldo, asciutto e ben ventilato. Portarlo o spedirlo presso i nostri laboratori al fine di verificare le effettive condizioni del dispositivo.

Cosa fare se il dispositivo si spegne frequentemente?

Se il dispositivo si spegne, è consigliabile sostituire la batteria in quanto difettosa. Un ulteriore segnale di malfunzionamento della batteria, è dato dal fatto che questa si scaldi molto di più di quando viene messa in carica.

Cosa fare se un dispositivo non riceve più il segnale dalla rete?

Se il telefono non ha subito un urto e non riceve il segnale è necessario provare la sim su un altro telefono. Se a seguito di una caduta o di un urto il dispositivo sembra non ricevere più il segale, controllare che la sim non si sia spostata. Se il problema persiste, portare o spedire il dispositivo presso i nostri laboratori.

Cosa fare se un dispositivo si blocca improvvisamente?

Se un dispositivo si blocca improvvisamente è necessario forzare lo spegnimento del telefono, togliendo la batteria o seguendo le apposite procedure. Successivamente riavviare il dispositivo.

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