Se un dispositivo cade in acqua o all’interno di un liquido, è necessario non accenderlo. Bisogna estrarre la batteria, la sim, la scheda SD e mettere il telefono in un luogo caldo, asciutto e ben ventilato. Portarlo o spedirlo presso i nostri laboratori al fine di verificare le effettive condizioni del dispositivo.

Se il dispositivo si spegne, è consigliabile sostituire la batteria in quanto difettosa. Un ulteriore segnale di malfunzionamento della batteria, è dato dal fatto che questa si scaldi molto di più di quando viene messa in carica.

Se il telefono non ha subito un urto e non riceve il segnale è necessario provare la sim su un altro telefono. Se a seguito di una caduta o di un urto il dispositivo sembra non ricevere più il segale, controllare che la sim non si sia spostata. Se il problema persiste, portare o spedire il dispositivo presso i nostri laboratori.

Se un dispositivo si blocca improvvisamente è necessario forzare lo spegnimento del telefono, togliendo la batteria o seguendo le apposite procedure. Successivamente riavviare il dispositivo.